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9月14日，山東省大數(shù)據(jù)局公布了2022年第一期新型智慧城市優(yōu)秀案例評選情況，智慧城市公司開發(fā)的魚快辦為民服務(wù)平臺成功入選。
“魚快辦”整合魚臺縣政務(wù)服務(wù)熱線，將群眾多元訴求整合為一個訴求處理中心,實現(xiàn)了矛盾糾紛化解在源頭。截至目前,“魚快辦”為民服務(wù)平臺共受理群眾訴求46537件,日均受理130余件(含咨詢類),按期辦結(jié)率100%，群眾的滿意率由94.65%提升至99.81%。
“魚快辦”實現(xiàn)了水、電、氣、暖等民生事項的多元化服務(wù)，打通了為民服務(wù)的“最后一公里”，真正做到“群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路”，提高群眾滿意度。
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